Právě před rokem jsme spustili náš zázračný audioguide na první výstavě. Pragovka Gallery nám dala důvěru ještě dříve, než jsme sami věděli, jestli to celé bude fungovat. Nervózně jsme sledovali, jak první návštěvníci vytahují telefony, skenují QR kódy, poslouchají generované audio a začínají se ptát AI chatbota na exponáty kolem sebe. A ono to fungovalo.

Dnes, o rok později, vás Cabinet of Wonders provede v 17 muzeích a galeriích. A brzy přibudou další.

Zdá se, že je ten správný moment na to se zastavit a ohlédnout.

Co nás pohání

Věřím, že smysluplné využití umělé inteligence pomáhá muzeím odstraňovat bariéry a být inspirativnější pro své návštěvníky. Vím, že:

  • Mluvené slovo je přístupnější, než psaný text. Prodlužuje délku pozornosti a umožňuje simultánní zážitek, kdy posloucháte vyprávění a zároveň pozorujete exponát. Proto Cabinet of Wonders využívá „text-to-speech" modely, aby usnadnil muzeím tvorbu audio obsahu. Povedlo se nám postavit rozhraní, v němž lze proměnit kurátorský text na hlasové vyprávění skrze jediné kliknutí.
  • I když ovládáte cizí jazyky, poslouchat vyprávění v mateřštině je příjemnější. Proto vyprávění automaticky překládáme do desítky jazyků. Vše si lze poslechnout nejen v češtině nebo v angličtině, ale také v němčině, francouzštině, italštině, polštině... nebo ukrajinštině.
  • Muzea potřebují flexibilitu. Čekat na externistu, který věci udělá za dva měsíce a jen z poloviny podle představ, je k zbláznění. Proto jsme vytvořili Cabinet Studio, intuitivní webové rozhraní, ve kterém si muzeum spravuje celého průvodce samo. Přidáte exponát, kliknete, a během chvilky máte nové zastavení v mobilní aplikaci, včetně překladů a audia. Prakticky nulové náklady a žádné čekání.
  • Do muzeí chodí různí lidé. Děti, studenti, cestovatelé nebo odborníci; všichni hledají něco jiného. Nabídnout skvělý zážitek každému z nich bylo dosud nemožné. Stejně jako napsat knížku, která osloví všechny čtenáře, nebo natočit film, který se líbí celému sálu. To chceme změnit. Pracujeme na tom, aby Cabinet of Wonders dokázal každému návštěvníkovi vyprávět příběh právě pro něj. S přiměřenou mírou detailu, v jeho jazyce, jeho tempem a v jeho stylu.

Zakladatel Cabinet of Wonders Lukáš Pilka krájí narozeninový dort.

Co jsme za rok dokázali

Spustili jsme Cabinet of Wonders v Kunsthalle Praha, Galerii hlavního města Prahy, Muzeu města Brna nebo Muzeu umění Olomouc. Provázeli jsme tisíce návštěvníků Signal festivalu. Spolupracovali jsme s Památníkem národního písemnictví a Památníkem Lidice na zpřístupnění obsahu s hlubokým historickým významem... A každé muzeum nás něco naučilo.

Během roku jsme spoluorganizovali 10 workshopů Museum Update v 10 krajích ČR. Společně s regionálními institucemi jsme muzejním profesionálům nabídli prostor pro setkávání a sdílení zkušeností s umělou inteligencí a návštěvnickým zážitkem. Podíleli jsme se na organizaci mezinárodního semináře Muzea a umělá inteligence s Národní galerií v Praze a Asociací muzeí a galerií. A publikovali jsme rozsáhlý průzkum Radosti a nepříjemnosti v českých muzeích a galeriích. Právě tímto směrem budeme Cabinet of Wonders dále vést. Nechceme být pouze dodavatel technologií, ale někdo, kdo muzejnímu světu rozumí a chce ho posouvat dál.

Celý rok jsme také intenzivně vylepšovali samotného AI průvodce. Vydali jsme 6 hlavních aktualizací mobilní aplikace a 12 aktualizací Cabinet Studia. Průběžně jsme zvyšovali kvalitu generovaného audia i AI asistentů a pracovali na lepším uživatelském zážitku; jak pro návštěvníky, tak pro muzejní profesionály. I když to na první pohled nemusí být vidět, dnešní Cabinet of Wonders je po technické i uživatelské stránce úplně jiná služba než ta, která se před rokem narodila.

Co nás čeká dále

Především se budeme věnovat dalšímu vylepšování AI průvodce. Chceme, aby nabídl:

  • Personalizované audio vyprávění. Jak jsem již zmiňoval, každý návštěvník je jiný a zaslouží si jiný příběh. Pracujeme na tom, aby průvodce přizpůsobil vyprávění tomu, kdo právě stojí před exponátem.
  • Více jazyků. Víme, že je poptávka po čínštině, korejštině, japonštině nebo hebrejštině. Plánujeme rozšířit jazykovou podporu, aby muzea mohla oslovit i návštěvníky, v jejichž mateřštině zatím průvodce nemluvil.
  • Bohatší audio zážitek. Stávající podoba generovaného vyprávění je teprve začátek. Pracujeme na lepších hlasech, zvukových efektech, podkresové hudbě a dialozích mezi postavami. Chceme, aby audio průvodce nebyl jen strohý komentář, ale zážitek podobný dobré audioknize.
  • Data o návštěvnících. Jakými jazyky mluví naši návštěvníci? Které exponáty je zajímají nejvíc? U kterých přeskakují? Na co se ptají AI průvodce? Chystáme nástroje, které dají muzeím konkrétní odpovědi a podklady pro zlepšování svých služeb.

Vedle vývoje nás čekají i další důležité úkoly. Brzy budeme spouštět první muzea mimo Českou republiku. Rozšiřujeme tým, aby Cabinet of Wonders rostl udržitelně a muzea měla stále kvalitní podporu. A chceme stále přicházet s novým know-how a praktickými podněty ke zlepšování návštěvnického zážitku.

Děkuji Pragovka Gallery za to, že s námi byla od úplného začátku a děkuji všem institucím, se kterými spolupracujeme. Děkuji báječným lidem z muzeí a galerií, kteří nám důvěřují a pomáhají nám. Je jich spousta. Děkuji všem, kteří jsou nebo byli součástí našeho týmu.

Děkuji za první rok. Těším se na ten druhý.

Lukáš Pilka
Founder, Cabinet of Wonders