Tohle si mohli zkusit účastníci prvního setkání Museum Update, které proběhlo v červnu v Gočárově galerii v Pardubicích. Setkání pro muzejní profíky z celého kraje nabídlo sdílení, nové pohledy a hlavně společné přemýšlení o tom, co dnes tvoří dobrý zážitek pro návštěvníky.

Dopoledne jsme věnovali workshopu Visitor First. Každý tým pracoval s jinou "personou" – fiktivním návštěvníkem s konkrétními potřebami a zájmy. Procházeli jsme galerii jejich očima a hledali, co funguje, co může překážet nebo co úplně chybí. Ukázalo se, že tahle jednoduchá metoda dovede otevřít oči a nastartovat úplně jiné přemýšlení o výstavách.

Workshop o návštěvnickém zážitku

Odpoledne patřilo umělé inteligenci. Sdíleli jsme zkušenosti s nástroji jako je ChatGPT nebo DeepL, ale řešili jsme i obavy a otázky, které kolem AI přirozeně vznikají. Ukázali jsme si výsledky výzkumu návštěvnického zážitku: že většině lidí chybí kvalitní audio průvodce, místo k posezení nebo přívětivé prostředí pro rodiny s dětmi. AI může s těmito věcmi opravdu pomoct – když se použije s citem a srozumitelně.

Workshopy, workshopy a zase workshopy

Velkou hodnotu přinesly i neformální rozhovory mezi účastníky. Během dne se přirozeně seznámili lidé z různých institucí a oborů, kteří by se jinak možná nepotkali. Velká část účastníků odjížděla s novým kontaktem, domluvenou spoluprací nebo alespoň s pocitem, že se má na koho obrátit, když budou řešit ať už digitální transformaci, AI, nebo inovaci návštěvnického zážitku.

Na konci jsme zůstali ještě na limonádopivo a pokračovali v rozhovorech.

Všichni pohromadě

Museum Update jsme začali v Pardubicích, ale rozhodně tím nekončíme. Pokračujeme v Olomouci a dál po celé republice.

Celou fotogalerii můžete naleznout zde.