V tomto článku představíme konkrétní tipy, jak efektivně komunikovat výhody digitálního průvodce v různých místech vaší instituce. Od pokladen, vestibulů a šaten, přes samotnou expozici až po exteriér muzea. Navážeme tak na návod Jak připravit vyprávění nebo jaké jsou největší radosti a nepříjmenosti v muzeích a galeriích. Pro úvod do tématu doporučujeme článek o digitalizaci muzeí.

Malé detaily mohou zásadně zvýšit spokojenost návštěvníků a jejich zájem o vaše sbírky. Všechny níže zmíněné tipy jsme schopni pro Vás realizovat nebo být nápomocni při realizaci.

Pokud budete cokoliv potřebovat nebo zařídit ozvěte se na tomas.bederka@cabinetofwonders.net

Co komunikovat?

Digitální průvodce řeší konkrétní problémy, které návštěvníci zažívají: složité popisky, jazykové bariéry, chybějící kontext nebo nudu u výstav, které „neumějí vyprávět“. Z výzkumu Radosti a nepříjemnosti návštěvníků českých muzeí a galerií víme, že až 50 % návštěvníků považuje nezajímavé exponáty za hlavní nepříjemnost, i když většinou nejde o exponát, ale o způsob jeho prezentace. Komunikace průvodce by měla ukázat, že právě tady pomáhá: „dává smysl“, „vysvětluje“, „mluví jazykem návštěvníka“.

Zmiňte jazykovou dostupnost (10 jazyků!), poslech místo dlouhých textů nebo možnost dozvědět se víc od AI asistenta, než se vejde na popisek.

Vestibul a šatny

Vestibul a šatny jsou první místa, která návštěvníci spatří po vstupu do vašeho muzea či galerie. Jsou tedy ideálním prostorem pro efektivní komunikaci výhod digitálního průvodce. Právě tady můžete nenásilně, ale zároveň zřetelně návštěvníkům ukázat, že si digitální průvodce mohou snadno nainstalovat do svých mobilních telefonů a že obohatí jejich návštěvnický zážitek. Níže najdete konkrétní příklady a doporučení, jak digitálního průvodce efektivně prezentovat v těchto klíčových místech.

Poster v galerii v Lidicích

Poster

Vestibul je skvělé místo pro silnou vizuální komunikaci. Velký poster, jaký můžete vidět například v galerii Lidice, dokáže ihned upoutat pozornost návštěvníků. Doporučujeme používat formáty A0 či A1, aby bylo vaše sdělení skutečně nepřehlédnutelné. Pro snadnou realizaci vám nabízíme plakát, který upravíme přímo na míru podle vizuálního stylu vašeho muzea nebo galerie.

Obrazovka ve vestibulu v Kunsthalle Praha

Obrazovka

Obrazovka ve vestibulu, místo, kde se návštěvník poprvé rozhlédne a zorientuje je skvělou příležitostí představit mobilního průvodce. Stačí pár slov a vizuál. Můžete jít cestou jednoduchého sdělení, jak to dělají v Kunsthalle, nebo průvodci dopřát víc prostoru: ukázat, kolika jazyky mluví, co odemyká, a proč stojí za to ho mít při ruce už od začátku.

Stojka

Ne všechna muzea a galerie mohou ve svých vestibulech umístit velkoformátové plakáty. Uvědomujeme si, že někdy je méně více, a proto jsme připravili i minimalistickou verzi plakátu, která je dostatečně efektivní, ale přitom jemná a nenápadná. Díky svému decentnímu provedení se snadno přizpůsobí jakémukoli designovému řešení vašeho vestibulu, aniž by narušovala jeho atmosféru.

Informace v šatnách

Šatny jsou vděčný prostor na propagaci. Lidé se tam tráví poměrně dost času na jednom místě, sundavají si kabáty nebo čekají na rodinu než si uloží věci do skříněk. Doporučujeme využít buď pro velký plakát jako ve vestibulu nebo pro polep skříněk, který je decentní a zároveň dostatečně viditelný.

Pokladna

Nejdůležitějším místem pro propagaci digitálního průvodce je bezpochyby pokladna, protože zde návštěvníci plánují svoji návštěvu a jsou ochotni přijímat doporučení. Je tedy zásadní, aby právě zde zazněla výzva k instalaci aplikace, buď formou krátkého ústního sdělení od zaměstnanců pokladny nebo prostřednictvím výrazných vizuálních upoutávek, které návštěvníkům jasně sdělí, proč by měli průvodce využít.

Co nedoporučujeme

Na pokladnu nedoporučujeme umisťovat různé standardní reklamní prvky jako bannery nebo plexisklové stojany, které mohou návštěvníka rušit nebo dokonce stresovat, zvláště když se za ním tvoří fronta. V takové situaci většinou návštěvník není ochoten věnovat čas instalaci aplikace

Box s kartičkou v Pragovka gallery

Box s kartičkou

Proto jsme navrhli elegantní řešení v podobě kartiček s QR kódem a přehlednými informacemi o digitálním průvodci. Pokladní kartičku předají návštěvníkům, kteří si ji v klidu mohou projít až mimo rušný prostor pokladen. Po použití mohou návštěvníci kartičky recyklovat v připraveném boxu umístěném ideálně ve vestibulu či na konci expozice. Je důležité, aby pokladní návštěvníky o této možnosti informovali, což zvyšuje pravděpodobnost vrácení kartičky zpět do oběhu. Box s kartičkou vám můžeme pomoci vyrobit na míru.

Doporučení od pokladní/ho

Přesto nejúčinnější cestou, jak zajistit využívání digitálního průvodce, zůstává přímé osobní doporučení od pokladníků. Zaměstnanci by proto měli být proškoleni nejen v používání aplikace, ale i v tom, jak její výhody stručně a jasně komunikovat přímo návštěvníkům.

Prostor expozice/výstavy

Efektivní integrace digitálního průvodce do prostoru expozice je zásadní pro jeho plné využití návštěvníky. Důležité je zvolit takové umístění a prezentaci, které nenaruší estetický dojem z výstavy, ale přitom bude dostatečně viditelné a přístupné. Následující doporučení představují praktické a vyzkoušené možnosti, jak digitálního průvodce přirozeně začlenit do návštěvnického zážitku bez vizuálního či funkčního narušení expozice.

QR kódy v Kunsthalle Praha

Umístění QR kódů

Optimální je umístit první QR kód hned u úvodního textu výstavy, což návštěvníky hned na začátku informuje o dostupnosti digitálního průvodce. Následně doporučujeme umístit QR kódy ke každému významnému zastavení či exponátu, ideálně na místa dobře viditelná a snadno dosažitelná pro návštěvníky. QR kódy lze umístit samostatně nebo je efektivně začlenit do stávajících popisků či textů výstavy, čímž bude jejich využití působit naprosto přirozeně.

Grafické zpracování QR kódů

Naše studio, nabízí speciální grafické řešení QR kódů, které je univerzální a koresponduje s většinou výstav. Pokud se rozhodnete vytvořit vlastní design, doporučujeme doplnit QR kódy jednoduchými, mezinárodně srozumitelnými ikonami, jako například sluchátky, což okamžitě informuje návštěvníky o audio průvodci. Umístění takového piktogramu přímo do středu QR kódu je velmi efektivní. Mírně pokročilejší, ale velice účinnou variantou je propojení QR kódů s otázkami či interaktivními výzvami, které návštěvníky přirozeně povzbudí k jejich použití a vytvoří tak ještě zajímavější návštěvnický zážitek.

Exteriér

Exteriér instituce hraje důležitou roli při prvním seznámení návštěvníků s Cabinet of Wonders. Jedná se o ideální prostor, kde je možné návštěvníky jemně, ale efektivně informovat o možnosti instalace aplikace a využití jejích funkcí. V této části vám nabízíme inspiraci pro efektivní a vkusné začlenění propagace průvodce do vnějšího prostoru vaší instituce.

Samolepka na dveřích v galerii v Lidicích

Samolepka na dveřích

U nás jí říkáme Polreichova samolepka. Jednoduchá a stylová. Umístěná na vstupních dveřích či v exteriéru instituce efektivně upozorní návštěvníky na mobilního průvodce. QR kód přímo na samolepce umožní návštěvníkům rychle a pohodlně stáhnout aplikaci ještě před vstupem. Tato drobná vizuální komunikace je ideálním řešením, které se snadno aplikuje a přizpůsobí každému prostředí. Máme jí připravenou v černé a fialové variantě. Je jen na Vás, kterou si vyberete.

Tiskoviny

Poslední částí návodu je prezentace ve Vašich tiskovinách, které mají tu výhodu, že je má návštěvník stále u sebe. Existují dva způsoby, které se nám osvědčily v praxi.

Prostor v letáku výstavy/expozice

Do letáku doporučujeme buď zakomponovat jednoduchý QR kód doplněný o piktogram (např. sluchátka) a jazykové vlaječky, nebo – ještě lépe – vyhradit samostatný blok, který stručně představí výhody průvodce, funkce aplikace a návštěvníka navede k jejímu použití.
Druhou, lepší cestou je vyhradit komunikaci určitý prostor v letáku, kde můžete vysvětlit výhody průvodce a nalákat na jeho funkce.

Vkladka do letáku

Pokud chcete zachovat současný leták beze změn, doporučujeme vložit samostatnou vkladku. Jednostránkový formát, který obsahuje vše podstatné a snadno se přidá ke stávajícím materiálům. Vkladky jsou nenákladné, a přesto velmi účinné.

Dobře představený digitální průvodce není jen doplněk výstavy. Může změnit způsob, jakým návštěvníci vnímají celé muzeum – přináší jim příběhy, jazykovou dostupnost i interaktivitu.. Zároveň snižuje tlak na kustody, odbavuje časté dotazy a pomáhá návštěvníkům zorientovat se v obsahu i prostoru.

Pokud uvažujete, jak průvodce implementovat nebo jak zvýšit jeho využití, stačí začít s malými kroky – decentní samolepkou na dveřích, kartičkou u pokladny, chytrým QR v expozici. Všechny prvky z tohoto článku vám rádi pomůžeme připravit na míru – od vizuálu přes text až po výrobu.

Vytvořte nspirativnější a přístupnější muzeum.

Vstupenka

Pokud u Vás nemáte žádné letáky ani tiskoviny, tak velmi šikovnou alternativou je vstupenka. Stačí pak vytisknout QR kód na vstupenku Je však třeba myslet na to, aby pokladní průvodce doporučili a na QR kód poukázali.